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必读知识点——怎样营造持续改善文化?

摘要: 我们要一直的寻找一种更快更合理更易于的操作方法,作为管理人员来说,墨守成规、死守标准是不行的。问题是永远存在的,因为不存在完美无暇的方法及标准 ...

改善意识六条:

1.知道什么叫做问题

2.不安于现状

3.迅速行动

4.勤思考,肯学习

5.没有自大的心理

6.具有危机感和忧患意识

改善意识形成的根本

问题是促使改善开始的原动力。因此,问题意识是改善意识形成的最根本的保证。

问题意识

得以生存的既不是最强的,也不是最聪明的,而是最敏感于变化的?

---达尔文《物种起源》

何谓问题

问题实际就是现状与目标之差

产生问题的三种基本情况

输出出现波动(实际上是业务的开展方法不恰当而造成的结果)

◆问题发生的原因是没有遵守规定去做

→ 单凭教育很难被遵守的规定

◆应该遵守的规则或应该做的工作没有去规定

→ 工作的方法不对(没有规定工作流程)

◆即使按规定去做了,但还是发生了问题

→ 应该按规定去做的意识没有,应该按规定去做

的要求不清楚(能力上的欠缺)

培养发现问题的能力

发现问题的能力不是天生的。而是从最初的解决实际问题,从一天一点的改善、学习中累积起来的。

1.了解自部门的标准

2.熟悉自部门的日常业务

3.掌握自工段的作业内容

4.掌握自区域的特别规定

5.了解工厂常见的浪费形式

何谓改善 (KAIZEN) ?

改善:

就是将现状向目标靠近(甚至超过目标)的各种方法及手段运用的集合。

改善的八条基本精神

1.思考问题的方法要不断的提高

2.立即行动

3.改善≠花钱,重要是使出智慧

4.只要肯动脑筋,就能打开创意的大门

5.过多的强调理由是不思进取的表现,学会在不可能之中寻找可能

6.虚心接受批评,立即纠正错误

7.不要抱有一步登天的幻想。

8.改善是没有尽头的

改善八忌

1.不加思索,目光短浅

2.不思进取,盲目乐观

3.改善之事,推之却之

4.漠不关心,视而不见

5.心高气傲,目空一切

6.知难而退,悲观主义

7.思想顽固,屡教不改

8.自设难题,画地为牢

改善水平

※水平1:结果的改善(处理·改善)

对工作开展过程中发生的问题进行处理·改善

※水平2:过程的改善(防止再发)

对发生问题的过程进行改善,防止再发

※水平3:运行机制的改善(防患于未然)

对为什么会发生问题的原因/过程进行调查,改善运行机制的本身,防患于未然

改善的理解误区

下列工作不属于改善行为 :

*生产线异常情况的处理

*作成每天的生产日报

*特性值的测定

*出现异常或问题要报告

*按标准进行操作或确认是否按标准操作

*调查异常的原因并使之返回正常状态

*以身作则遵守公司和部门的规定

改善的正确理解

1.努力的将操作变为工作

2.努力的使我们的操作变得更快更有效

3.努力的将异常原因追究出来然后去除

4.抑制同一(类似)问题一而再再而三发生

维持与改善

■遵循PDCA与SDCA的循环

改善应该怎么做

提供人人都可以进行改善的环境

改善活动与日常工作(实际业务、管理)密不可分,每位雇员以至全员是活动的主角。而不是什么特定内容或者由少数专业人员从事就可以的活动。

实际上改善也可以是很小的一件事,那怕只是节约1秒钟或节省1元钱,都值得骄傲!

公司干部不但自己会改善,更重要的是带领部下一起,投入到改善活动中来。让所有的人参与到日常改善活动来,这本身就是一件很好的改善。

◆你有条件

公司领导(上司),没有办法每时每刻都到现场了解情况,所以现场的各种问题,只有你才一清二楚,因为掌握了第一手情报,所以你有条件。相信自己,可以成为也一定能成为改善的能手

◆你有义务和责任

作为现场管理人员,主动的进行改善并且带动部下进行改善,是区别于普通作业者的重要标志。因此,要求每时每刻都应该抱有改善的想法并付诸行动。

1.每位雇员都应该站在满足顾客、优越竞争的立场上,朝着既定目标,依据事实,通过自我发现或活用外部信息进行创意、 革新、 挑战,反复解决问题或达成课题,不断提高业务质量的过程。

2.改善活动与日常工作(实际业务、管理)密不可分,每位雇员以至全员是活动的主角。而不是什么特定内容或者由少数专业人员从事就可以的活动。

良好的改善习惯

1.每天工作的好与坏要确认(客观的结果)

2.每天的得与失要盘点(反省)

3.今天有没有发生不同于平时的事(变化点)

4.每天的工作报告(速报与定期)

5.今天我们违规了吗?

制作出各种标准,目的是为了生产出优质的产品(工作结果)。但是我们就算是完全忠于标准做事,有时也不一定能作出优质产品,例如,标准不易理解又或者不适用等情况发生时,就算按现有的标准执行我们也没法生产出优质产品。

所以,我们要一直的寻找一种更快更合理更易于的操作方法,作为管理人员来说,墨守成规、死守标准是不行的。问题是永远存在的,因为不存在完美无暇的方法及标准

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2020-4-6 15:14
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